Trends Topbol T | Migración De Aplicaciones Heredadas La Plata

Caso de plataforma

Antes y después de una recuperación remota

Antes — Terminal bloqueado por un error de aplicación y fuera de servicio. — **Antes.** Terminal bloqueado por un error de aplicación y fuera de servicio.

Después — Módulo recuperado en forma remota; el equipo vuelve a operar sin visita. — **Después.** Módulo recuperado en forma remota; el equipo vuelve a operar sin visita.

Imágenes ilustrativas de una recuperación típica.

Opiniones

Lo que dicen nuestros clientes

Reseñas reales de clientes en La Plata.

R

Responsable de sistemas

★★★★★

"Nuestra aplicación tenía catorce años y ninguna documentación. El relevamiento solo ya nos ordenó."

D

Director de tecnología

★★★★★

"Migraron por módulos con el parque en producción. No tuvimos una sola caída atribuible al proyecto."

Cómo trabajamos

El circuito de un incidente

1

Aviso

El evento entra desde el monitoreo o desde la mesa de ayuda del cliente.

2

Diagnóstico remoto

Se identifica el módulo afectado y se intenta la recuperación a distancia.

3

Escalamiento

Si hace falta hardware, el diagnóstico viaja con el aviso al equipo de campo.

4

Cierre

Registro del evento, la causa y el tiempo de recuperación en el tablero.

Sectores

Con quién trabajamos

Grandes redes de sucursales

Cadenas de retail

Estaciones de servicio

Hoteles y centros comerciales

Terminales de transporte

Organismos públicos

Servicios

Todo lo que necesita en un solo lugar

Atendemos en La Plata con materiales de calidad y profesionales certificados.

🔍

Relevamiento de aplicación heredada

Qué hace realmente el sistema que está andando.

🧩

Migración por módulos

Reemplazar por partes, sin apagar nada.

🧪

Pruebas de equivalencia funcional

Que lo nuevo haga exactamente lo que hacía lo viejo.

📚

Documentación funcional

Lo que la organización debería haber tenido.

🛠

Soporte del sistema actual

Mantenerlo vivo mientras se migra.

🎓

Transferencia al equipo interno

Que después lo puedan mantener ustedes.

Sobre la migración

Reemplazar un sistema heredado

Suele poder hacerse, con más trabajo de relevamiento por observación. Es un caso frecuente: se conserva el ejecutable y se perdió parte del código. Lo evaluamos antes de comprometer un proyecto y decimos con honestidad cuánto agrega de esfuerzo.

Depende de la red, pero la mayoría de las incidencias que no requieren repuesto se resuelven de forma remota en minutos. Para el resto, el diagnóstico viaja junto con el aviso, de modo que la visita se hace una sola vez y con el repuesto correcto.

Porque un reemplazo total en un parque en producción concentra todo el riesgo en una sola noche. Por módulos, cada paso es chico, reversible y verificable, y la operación nunca queda dependiendo de que todo salga bien a la primera.

Sí. La integración con el switch transaccional y con la mesa de ayuda existente se hace por interfaces estándar, y los eventos se entregan en el formato que ya utiliza el área de operaciones.

Sí. En esos puntos la intervención se programa fuera de los horarios pico y se coordina con la operación de la terminal, que suele tener sus propias reglas de acceso.

Niveles de servicio

Tiempos de respuesta acordados

Tipo de aviso	Respuesta	Cobertura
Crítico: terminal sin operar	4 h hábiles	Lunes a domingo
Alto: falla funcional sin caída total	1 día hábil	Lunes a sábado
Programado: actualizaciones y mejoras	Ventana acordada	Fuera de horario pico

Los tiempos se acuerdan por contrato y varían según la ubicación del equipo.

¿Necesita ayuda? Estamos en La Plata

Contáctenos hoy y reciba atención rápida y profesional.

Consultar por una migración +54 221 424 8836

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